FAQ
자주 묻는 질문
상품슬리믹스 PPC크림 EX는 어떻게 사용하나요?+
샤워 후 물기를 닦고 관리가 필요한 바디 부위에 적당량을 덜어 마사지하듯 부드럽게 펴 발라 주세요. 매일 부담 없이 이어가는 바디 루틴을 권장합니다.
상품단품, 1+1, 1+1+1 구성은 무엇이 다른가요?+
모두 같은 PPC크림 EX 200ml 제품이며 수량과 구성 가격만 다릅니다. 단품은 1개, 1+1은 2개, 1+1+1은 3개가 발송됩니다.
주문/결제회원가입 없이 주문할 수 있나요?+
네. 슬리믹스는 별도 회원가입 없이 주문자명, 휴대폰 번호, 배송지만 입력해 비회원으로 주문합니다. 주문번호는 결제 완료 화면에서 꼭 보관해 주세요.
주문/결제비회원 주문은 어디에서 확인하나요?+
상단의 주문조회에서 주문번호와 주문 시 입력한 휴대폰 번호를 입력해 주세요. 주문 데이터베이스 연결 전에는 같은 브라우저에서 결제한 주문만 임시 확인할 수 있으며, 그 외 주문은 고객센터에서 확인해 드립니다.
주문/결제주문 후 옵션이나 배송지를 변경할 수 있나요?+
출고 준비 전에는 고객센터에서 변경 가능 여부를 확인해 드립니다. 이미 출고가 시작된 주문은 옵션이나 배송지 변경이 어려울 수 있으니 주문번호와 함께 빠르게 문의해 주세요.
배송배송은 얼마나 걸리나요?+
결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 내 출고합니다. 주말·공휴일과 주문량이 많은 기간에는 출고가 늦어질 수 있습니다.
배송배송비는 얼마인가요?+
30,000원 이상 주문 시 무료배송입니다. 현재 판매 중인 모든 PPC크림 EX 구성은 무료배송 대상입니다.
교환/반품교환이나 반품은 어떻게 신청하나요?+
상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터로 먼저 접수해 주세요. 상품 하자나 오배송이 아닌 단순 변심은 반품 배송비가 발생할 수 있으며, 개봉 또는 사용으로 상품 가치가 훼손된 경우 제한될 수 있습니다.
교환/반품상품이 파손됐거나 구성품이 누락됐어요.+
배송받은 상품과 포장 상태를 사진으로 남긴 뒤 주문번호와 함께 고객센터로 문의해 주세요. 확인 후 교환 또는 재배송 절차를 안내해 드립니다.
